Aiuto e domande

Aiuto e domande frequenti

Hai bisogno di assistenza? Qui trovi le risposte alle domande più comuni. Se non trovi quello che cerchi, non esitare a contattarci.

Come posso effettuare un ordine?

Naviga nel nostro catalogo, scegli il prodotto che desideri e aggiungilo al carrello. Segui poi le istruzioni per completare l'acquisto in modo sicuro.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo le principali carte di credito e debito, oltre ai metodi di pagamento digitali disponibili al momento del checkout.

Quanto tempo richiede la spedizione?

I tempi di consegna variano in base alla destinazione. In generale, le spedizioni in Italia vengono consegnate entro 3-5 giorni lavorativi, mentre per l'Europa i tempi possono variare da 5 a 10 giorni lavorativi.

Posso restituire un prodotto?

Sì, accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Consulta la nostra Politica di reso per tutti i dettagli.

Come posso tracciare il mio ordine?

Dopo la spedizione riceverai un'email con il numero di tracciamento per seguire il tuo pacco in tempo reale.

I gioielli sono personalizzabili?

Alcuni dei nostri pezzi possono essere personalizzati su richiesta. Contattaci per saperne di più sulle opzioni disponibili.